null
×
dichtbij
Geeft terug

Geeft terug

Retouren, restituties en annuleringsvoorwaarden.

We zijn hier om te helpen hoe we kunnen, daarom hebben we ons OLPRO 30 dagen retourbeleid geïntroduceerd. Dit beleid geeft u een bedenktijd van 30 dagen om uw bestelling te retourneren. Deze polis dekt je voor artikelen die je misschien niet meer wilt hebben, maar ook voor alles waar je misschien niet blij mee bent - Alle artikelen die je wilt retourneren zijn op eigen kosten, tenzij ze zijn geleverd met een fabrieksfout. 

Ongewenste retouren

We bieden een retourbeleid van 30 dagen zonder gezeur, dat is nog eens 16 dagen dan de regelgeving voor verkoop op afstand toestaat, dus hopelijk heb je genoeg tijd om te beslissen of het product geschikt voor je is. Als u iets koopt dat u bij ontvangst niet meer wilt hebben, kunt u het op eigen kosten aan ons retourneren.  

Stuur ons alleen producten terug die rechtstreeks bij OLPRO LTD zijn gekocht. Als je het product bij een detailhandelaar hebt gekocht, stuur het product dan terug in overeenstemming met je oorspronkelijke aankoop en hun eigen retourprocedures.

Om in aanmerking te komen voor retournering dient het artikel ongebruikt, in de originele verpakking en in een doorverkoopbare staat te zijn. Als we het product ontvangen en het niet aan deze criteria voldoet, worden er 10% administratiekosten in rekening gebracht. Na ontvangst van het product storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

 

Start je retour 

Beschadigde retourzendingen

Als u uw product beschadigd ontvangt, kunt u ons een e-mail sturen op: sales@olpro.co.uk direct, indien mogelijk inclusief foto, en wij zorgen voor retournering van het product.

U kunt ons ook bellen op 01299 896959 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur).

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 7 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast,

Als de retour wordt afgewezen, sturen we het product naar u terug in de staat waarin het is aangekomen. 

**LET OP-We kunnen geen artikelen accepteren die sterk vervuild of nat zijn. Dit heeft te maken met gezondheids- en hygiëneredenen. Als het product in deze staat wordt terugontvangen, wordt het naar u teruggestuurd zodat u het later, wanneer het droog is, op eigen kosten kunt retourneren*

 

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via sales@olpro.co.uk.

 

Een bestelling annuleren

We verzenden alle bestellingen binnen 2 dagen, dus als je een bestelling wilt annuleren, moet je ons dit binnen 12 uur na bestelling laten weten en zelfs dan kunnen we niet garanderen dat het product niet is verzonden. We verzenden alle bestellingen binnen 2 dagen, dus als je een bestelling wilt annuleren, moet je ons dit binnen 12 uur na bestelling laten weten en zelfs dan kunnen we niet garanderen dat het product niet is verzonden. Als uw product is verzonden, moet u het product op eigen kosten retourneren als u het niet langer nodig heeft - dit is in overeenstemming met ons retourbeleid

OLPRO zijn leveranciers van kampeeraccessoires, buitenuitrusting, 8-persoons familietenten, 6-persoons familietenten, 3-persoons tenten, caravanreiniging, melamine sets, caravantoiletchemicaliën, verlichting, caravanluifeltapijt, slaapzakken en windschermen,

Scroll naar boven